Guía
Solución de problemas de formato de video y exportación
Qué formatos funcionan, recomendaciones de tamaño y cómo solucionar problemas de exportación.
Usa MP4 con H.264 y AAC para la experiencia más confiable. Mantén los archivos en torno a 200 MB o menos cuando sea posible y mantén la pestaña en primer plano durante la exportación.
Abrir el estudioPaso a paso
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Usa MP4 con H.264 y AAC
Esta combinación de entrada tiene amplia compatibilidad con navegadores y es confiable para cargar y recortar antes de una exportación generada por el navegador.
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Verifica el tamaño de tu archivo
Alrededor de 200 MB es una referencia práctica. Archivos más grandes pueden funcionar, pero pueden causar problemas de rendimiento en algunos dispositivos.
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Prueba Chrome o Edge
Si tu video no carga o no se reproduce correctamente, prueba abrir el sitio en Chrome o Edge. La compatibilidad de códecs varía entre navegadores.
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Mantén la pestaña en primer plano
La exportación usa procesamiento de medios en el navegador. Si cambias a otra pestaña o minimizas el navegador, el proceso puede suspenderse y fallar.
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Cierra otras pestañas si la exportación falla
La memoria baja puede causar que la exportación falle. Cierra pestañas y aplicaciones que no estés usando y luego intenta la exportación de nuevo.
Más detalles
WebM y otros formatos
Los archivos WebM pueden funcionar en algunos navegadores, pero la compatibilidad es menos consistente que con MP4. Si un archivo WebM no carga, prueba convirtiéndolo a MP4.
Formatos como AVI o MKV generalmente no son compatibles directamente en los navegadores. Conviértelos a MP4 antes de cargarlos.
Duración de la exportación
El procesamiento de exportación suele tardar aproximadamente lo que dura el fragmento. Un fragmento de 10 segundos puede tardar unos 10 segundos en exportarse.
Si la exportación parece detenida, espera al menos el doble de la duración del fragmento antes de asumir que falló.
Cuando la exportación falla
Las causas comunes incluyen enviar la pestaña a segundo plano, memoria baja del dispositivo y códecs no compatibles.
Si los intentos repetidos fallan, prueba con un fragmento más corto, un archivo de origen más pequeño o un navegador diferente.